Question 1

¿Qué es Fivo?

Accepted Answer

Fivo es una pasarela de pago con stablecoins que permite a los comerciantes aceptar pagos en USDC y EURC en 9 blockchains (Ethereum, Polygon, Avalanche, Arbitrum, Base, Optimism, Linea, Unichain, Sonic) con liquidación instantánea. Impulsado por Circle.

Question 2

¿Cuánto cuesta Fivo?

Accepted Answer

Fivo cobra una comisión del 0,5% en retiros. Sin cuotas mensuales, sin cuotas de alta y sin costes ocultos. Solo paga cuando retira fondos de su wallet.

Question 3

¿Cómo integro Fivo en mi sitio web?

Accepted Answer

Hay 3 formas: (1) Widget Integrado: añada una etiqueta script y un elemento de botón a su HTML, (2) Enlace Directo: comparta una URL de pago por correo electrónico, facturas o redes sociales, (3) Sesión de Pago: cree una sesión de pago desde su backend y redirija a los clientes. No se requiere experiencia en criptomonedas para ningún método.

Question 4

¿Qué blockchains soporta Fivo?

Accepted Answer

Fivo soporta 9 blockchains EVM: Ethereum, Polygon, Avalanche, Arbitrum, Base, Optimism, Linea, Unichain, Sonic. USDC está disponible en las 9 cadenas. EURC está disponible en Ethereum, Avalanche y Base.

Question 5

¿Qué es CCTP y cómo funciona el pago entre cadenas?

Accepted Answer

CCTP (Cross-Chain Transfer Protocol) es la tecnología nativa de transferencia de USDC entre cadenas de Circle. Cuando un cliente paga desde una blockchain diferente a la cadena preferida del comerciante, Fivo utiliza CCTP para transferir el pago automáticamente. El proceso tarda 1-2 minutos y utiliza USDC nativo. Sin tokens envueltos.

Question 6

¿Fivo custodia mis fondos?

Accepted Answer

Fivo no custodia claves privadas. Todos los wallets están gestionados por la infraestructura de Circle. En pagos en la misma cadena, los fondos llegan directamente a su wallet de comerciante. En pagos entre cadenas, los fondos se procesan a través de un wallet de relevo gestionado por Circle y se transfieren automáticamente a su wallet de comerciante en segundos.

Question 7

¿Qué monedas acepta Fivo?

Accepted Answer

Fivo acepta USDC (disponible en las 9 cadenas) y EURC (disponible en Ethereum, Avalanche y Base). Ambas son stablecoins: USDC está vinculado al dólar estadounidense y EURC al euro. Sin volatilidad de precios.

Question 8

¿Qué tan rápida es la liquidación?

Accepted Answer

Los pagos en la misma cadena se liquidan al instante (segundos). Los pagos entre cadenas vía CCTP se liquidan normalmente en 1-2 minutos. Los fondos llegan directamente a su wallet. Sin periodo de retención.

Question 9

¿Es seguro Fivo?

Accepted Answer

Sí. Los wallets están gestionados por Circle Programmable Wallets (nivel institucional). Los retiros requieren 2FA (correo electrónico, aplicación de autenticación o SMS). Recibe alertas por inicio de sesión en nuevos dispositivos, bloqueo automático de cuenta tras intentos fallidos, webhooks firmados con HMAC-SHA256, limitación estricta de peticiones en todos los endpoints y un registro de auditoría inmutable para cada retiro.

Question 10

¿Puedo aceptar pagos desde cualquier cadena soportada?

Accepted Answer

Sí. Sus clientes pueden pagar desde cualquiera de las 9 blockchains soportadas. Si pagan desde una cadena diferente a la de su wallet, Fivo transfiere automáticamente los USDC entre cadenas vía CCTP. Los pagos en EURC son solo en la misma cadena.

Question 11

¿Necesito conocimientos de criptomonedas para usar Fivo?

Accepted Answer

No. Fivo está diseñado para comerciantes sin conocimientos de blockchain. El panel es sencillo, la integración del widget es copiar y pegar, y las transferencias entre cadenas ocurren automáticamente en segundo plano.

Question 12

¿Qué wallets necesitan los clientes?

Accepted Answer

Los clientes pueden pagar con cualquier wallet compatible con EVM: MetaMask, Rainbow, Coinbase Wallet, WalletConnect y muchos más. El widget de pago soporta tanto wallets de navegador de escritorio como wallets móviles.

Question 13

¿Quién paga las comisiones?

Accepted Answer

El comerciante paga una comisión del 0,5% en cada retiro. Esa es la única tarifa de Fivo. El cliente paga las comisiones de gas de la red (siempre) y una tasa de transferencia entre cadenas (solo si paga entre cadenas). El comerciante recibe el precio completo del producto; las comisiones nunca se deducen del mismo.

Question 14

¿Hay un importe mínimo o máximo de pago?

Accepted Answer

Mínimo: $0,01. Máximo: $1.000.000. El widget valida el rango automáticamente.

Question 15

¿Puedo aceptar importes fijos y variables?

Accepted Answer

Sí. Establezca un precio fijo con el atributo amount (p. ej. amount="49.00") y el cliente paga exactamente esa cantidad. Omita el atributo amount y el cliente introduce el importe que desee: ideal para donaciones, propinas y pagos personalizados.

Question 16

¿Qué pasa si un pago falla?

Accepted Answer

Los fondos permanecen en el wallet del cliente. No se pierde nada. El cliente puede reintentar el pago inmediatamente.

Question 17

¿Necesito un servidor backend?

Accepted Answer

No para el Widget Integrado ni el Enlace Directo: funcionan solo con HTML. Para las Sesiones de Pago (flujo de redirección tipo Stripe Checkout), necesita un backend para crear la sesión vía API.

Question 18

¿Cómo funcionan los retiros?

Accepted Answer

Desde el panel, solicite un retiro con verificación 2FA. Fivo deduce la comisión del 0,5% y el gas, envía los fondos a su dirección externa y genera una factura profesional con desglose completo: adjunta al correo de confirmación y descargable en cualquier momento.

Question 19

¿Cómo se calculan las comisiones de gas en los retiros?

Accepted Answer

En cadenas Layer 2 (Base, Polygon, Arbitrum, Optimism, Linea, Sonic, Unichain, Avalanche), Fivo cobra una comisión de red fija de $0,01 por retiro. No necesita tokens nativos. Circle gestiona el gas de la blockchain y Fivo cobra una tarifa fija para cubrir todos los costes de red. En Ethereum L1, donde el gas es más caro y variable, Fivo estima el coste en tiempo real con un margen de seguridad del 20%. Cualquier diferencia entre el coste estimado y el real se ajusta en su siguiente retiro.

Question 20

¿Qué es un ajuste de gas o crédito de gas?

Accepted Answer

Los ajustes de gas solo aplican a retiros en Ethereum L1. Después de cada retiro en L1, Fivo compara la comisión de gas estimada con el coste real on-chain. Un crédito de gas significa que pagó más de lo necesario: el exceso se resta de su siguiente retiro. Un ajuste de gas significa que el gas fue superior a lo estimado: la diferencia se suma. En cadenas Layer 2, esto no aplica porque Fivo cobra una tarifa fija de $0,01 sin ajustes.

Question 21

¿Cuándo recibo una factura?

Accepted Answer

Se genera una factura automáticamente con cada retiro. Incluye un desglose completo (importe bruto, comisión de gas, comisión de Fivo, impuestos, importe neto), un PDF adjunto al correo de confirmación y es descargable desde su panel en cualquier momento.

Question 22

¿En qué idioma se genera la factura?

Accepted Answer

Las facturas se generan en el idioma de su país de facturación. Se soportan 22 idiomas, incluyendo inglés, español, francés, alemán, italiano, portugués, neerlandés, polaco, checo, rumano, húngaro, croata y todos los idiomas nórdicos.

Question 23

¿Qué impuestos aplican?

Accepted Answer

Depende de su país. España: 21% de IVA sobre la comisión de Fivo. Países de la UE: inversión del sujeto pasivo (0%: usted declara el IVA). Fuera de la UE: exento (0%). El impuesto se calcula automáticamente según sus datos de facturación.

Question 24

¿Qué es Circle?

Accepted Answer

Circle es la empresa detrás de las stablecoins USDC y EURC. Proporciona la infraestructura blockchain que utiliza Fivo, incluyendo Programmable Wallets (gestión segura de wallets) y CCTP (transferencias entre cadenas). Circle es uno de los nombres más confiables en infraestructura de criptomonedas.

Question 25

¿Fivo funciona en dispositivos móviles?

Accepted Answer

Sí. El widget de pago es totalmente responsivo y funciona en navegadores móviles. Los clientes pueden conectar sus wallets móviles (como MetaMask móvil o Coinbase Wallet) para completar los pagos.

Preguntas frecuentes

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